顾客去让胡路大庆韦德健身(简称韦德健身)，健完身冲澡的时候滑倒，脚踝摔断。伤者及家人认为，本应铺防滑垫的地方，店方没有铺，由此造成伤害，店方应该承担责任；店方称，该有的都有，其中包括铺了防滑垫，客人滑倒摔伤，他们没责任，并且，他们该做的都做了。

“公说公有理，婆说婆有理”，真相到底是什么？

经过数天深入调查，3名目击者指认，事发时，“韦德健身”冲澡的地方根本就没有铺防滑垫，店方在说谎推责。

姐姐投诉妹妹健身摔断脚踝

5月9日，家住让胡路区的谈女士说，5月2日晚上，她妹妹小谈去让区的“韦德健身”，20时许，妹妹做完瑜伽去冲澡。刚冲了一会儿，“韦德健身”的工作人员就喊，“10分钟停水，都加快速度”。

谈女士说，妹妹着急了，再加上地滑，一下子滑倒了，造成脚脖子骨折，倒在地上起不来，一同冲澡的人赶紧帮忙。

谈女士说，后来，“韦德健身”的胡店长拨打了120，妹妹被拉去油田总医院救治，胡店长交了2000元钱住院押金。伤势这么重，需要手术，2000元根本不好干啥。她多次向胡店长要救治费，胡店长送来4万元。妹妹手术了，4万多元几天就花光了，妹妹的伤还没好。当她再次向胡店长要治疗费，并提出赔偿问题时，胡店长称要向老板汇报再答复。后来，胡店长答复称，顾客摔伤后，也送医院了，钱也拿了，店方该做的都做了，不涉及赔偿问题。

谈女士非常气愤，她说，妹妹好好地去健身，结果健身的地方服务设施不完备，致使妹妹摔倒，造成脚脖子骨折的严重后果，店方理应担责。

细说原因地上没有防滑垫

谈女士的妹妹小谈说，滑倒后，骨折处的骨刺都露在外面，可吓人了。小谈还讲了她之所以滑倒的细节：洗澡的地方没有铺防滑垫；地漏堵了，造成地面积水，积水含有浴液和洗发香波，踩上去非常滑；工作人员喊停水，催促顾客快点离开，这些是造成她滑倒的主要原因。

小谈还说，她住院后，起初，店方很积极主动，胡店长来了两三次，先后拿了42000元的医药费。可是，这点钱几天就花没了。姐姐再向店方要医药费，以及提及赔偿一事，对方编造谎言，硬说有防滑垫，推脱责任。

谈女士也说，妹妹伤势这么重，医生说，还要做第二次手术。她找律师咨询了，住院费、误工费、第二次手术费等等，店方应该给予支付和赔偿。

店方声称该做的都做了

当日中午，让区“韦德健身”的胡店长说，确实，那天，他们的工作人员喊停水了，让顾客快点离开。可是，停水不怨他们，是因为整个商场要停气。

胡店长说，小谈受伤后，他们该做的都做了，店方拿出2000元住院费，还有4万元是他想办法垫付的。

5月13日，在拨通了“韦德健身”陈(音)老板的电话后，陈老板说，当时，冲澡地方该有的都有，警示标志、防滑垫等，顾客滑倒，属于意外。事情发生后，店方也积极地把伤者送到了医院，支出2000元住院费，后来胡店长又垫付了4万元，该做的都做了。

陈老板说，伤者家人向他提出赔偿一事，可是，要的数额太大，他认为没有诚意，难以接受。如果实在协商不成，可以走法律程序，法院判他赔偿多少，他就赔偿多少。

3名目击者指认店方说谎

双方各执一词，真相只有一个，到底谁在说谎？

小谈说，当时在“韦德健身”的不止她一个人，冲澡的也有好几个人，她滑倒摔伤，好几个人在场，其中还有两个人向她伸出援手。

既然有目击者，事实真相就不难复原。

5月14日，在让胡路区找到了3名事发时的目击者。这3人都购买了会员卡，是“韦德健身”的老顾客。

目击者李女士说，没出事以前，凡是去过“韦德健身”的顾客都知道，冲澡处根本就没有铺防滑垫，地漏淌水不畅，地面积水，顾客很容易滑倒。

李女士还说，小谈滑倒摔伤，她和另一名姓黄的顾客就在跟前，俩人把小谈从地上扶起，洗去了她身上的脏物，然而，“韦德健身”的服务员站在门口，五六分钟也没伸把手，太气人了。

目击者黄女士说，冲澡的地方没有铺防滑垫，小谈摔伤后，她和李女士扶起了小谈。3天后，店方才铺上防滑垫，当时，根本没有，这是事实。

目击者刘女士说，小谈摔伤的时候，她在跟前。“韦德健身”是一个比较大的店，冲澡的地方不仅没有防滑垫，而且，地砖也非常滑。

律师说法

店方有义务给顾客提供安全的服务场所和设施。由于服务设施不完备，或者服务缺失，从而给顾客造成伤害，店方要承担责任。

就本案而言，如果“韦德健身”洗澡的地方没有铺防滑垫，那么，店方属于存在过错，对于顾客滑倒摔伤负有不可推卸的责任。

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